L'obtention au 1er mai 2009 de la Délégation de Service Public du réseau bordelais par Kéolis, en remplacement de Véolia, constitue une opportunité pour faire le bilan des six premières années d'exploitation. Le tramway de Bordeaux connaît en effet de sérieux problèmes de régularité : formation de « trains de trams », intervalles irréguliers, rames bondées. Ce constat fait, la Communauté Urbaine de Bordeaux a missionné ARCADIS pour réaliser un audit complet du service rendu par le tramway, afin de détecter les sources de ces problèmes de régularité et de proposer en suite des pistes d'amélioration : travaux d'infrastructure impactant la morphologie du réseau, propositions quant à la réorganisation des procédures d'exploitation ou encore modifications dans la construction des grilles horaires. La Communauté Urbaine de Bordeaux a retenu notre proposition en raison du retour d'expérience que nous pouvions apporter de notre bonne connaissance d'autres réseaux français (Strasbourg, Nantes, Lyon) mais aussi étrangers : La Haye, Amsterdam, Karlsruhe, Essen, Zurich... Notre travail s'est fondé sur une importante analyse de terrain, sur le réseau, à bord des trams et avant tout avec l'exploitant du réseau Kéolis (avec qui la collaboration a très bien fonctionné et a été riche en enseignements pour les deux parties), complétée par des analyses de bureau, notamment statistiques. La présentation aux élus de la CUB est prévue fin janvier 2010.
à propos d'ARCADIS :
ARCADIS est un groupe international qui fournit des services de conseil, d'ingénierie et de gestion de projet dans les secteurs de l'infrastructure, de l'environnement et du bâtiment.
Avec près de 15 000 personnes, ARCADIS réalise un chiffre d'affaires de 2 milliards d'euros.
En France, ARCADIS se développe à partir de 10 agences régionales. Celles-ci lui permettent de répondre aux besoins de ses clients en prenant en compte les contraintes locales. Grâce à son réseau d'implantations internationales, ARCADIS apporte à ses clients multinationaux une expertise et une expérience globale.
