Toute entité, maître d'ouvrage,  ayant un projet d'ouvrage à réaliser a d'abord besoin de le formuler de manière claire et optimale en fonction de l'objectif recherché, ainsi que de l'utilisation future de l'ouvrage quel qu'il soit.

Dans une phase amont, ARCADIS peut apporter une assistance efficace à  tout maître d'ouvrage souhaitant réaliser un projet d'infrastructure de transport, de bâtiment industriel, d'équipement collectif, ou ayant à résoudre des problèmes liés au respect de l'environnement et ayant à s'inscrire dans le développement durable.
Ensuite ARCADIS sait apporter durant toute la réalisation une assistance à maîtrise d'ouvrage qui vise essentiellement au respect des objectifs initiaux ainsi qu'à la bonne et efficace coordination de tous les acteurs (bureaux d'études, architectes, entreprises, prestataires de services). C'est en sachant pratiquer un métier d'ensemblier, de pilote et de gestionnaire, avec le souci permanent de l'optimum économique pour l'ouvrage qu'ARCADIS sait et peut fournir toute satisfaction à ses clients.
En parallèle, une fois qu'un maître d'ouvrage a défini son programme, l'acteur de la maîtrise d'œuvre doit apporter une réponse architecturale, technique et économique, se traduisant par la conception de l'ouvrage, la coordination de l'exécution des marchés de travaux, la proposition de leur réception, et la préparation de la mise en service et de l'exploitation.

ARCADIS sait aussi gérer une maîtrise d'œuvre de réalisation d'ouvrage, et en assurer les différentes missions, en réalisant les prestations d'ingénierie nécessaires, grâce à ses ressources, non seulement en France où ARCADIS dispose de plus de 600 ingénieurs et techniciens, mais aussi si nécessaire en faisant appel aux ressources spécialisées existant dans le Groupe, fort de 10 000 collaborateurs et collaboratrices. ARCADIS veille particulièrement à la formation de ses directeurs de projet, et à l'amélioration permanente du niveau professionnel de ses ingénieurs.
Le rôle du maître d'œuvre est de savoir organiser et maîtriser l'intégration des différents acteurs intervenant dans la réalisation de l'ouvrage, en vue d'en maintenir la cohérence, et d'assurer la qualité finale en respectant les coûts et les délais.